Comment puis-je passer une commande en gros ou personnalisée auprès de votre entreprise ?

• Pour passer une commande en gros ou personnalisée avec notre société, veuillez visiter notre page de vente en gros et demander un compte de vente en gros. Vous aurez ainsi accès aux prix et aux quantités minimales de commande.
• Si vous avez des questions sur les commandes en gros ou personnalisées, contactez directement notre service de vente en gros à l'adresse wholesale@acarelabel.com.
• Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant la passation d'une commande en gros ou personnalisée auprès de notre société. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.

 

Pouvez-vous m'en dire plus sur vos politiques de retour et d'échange ?

• Pour traiter un retour ou un échange, veuillez consulter notre politique de retour pour voir si votre achat est admissible. Si c'est le cas, vous pouvez soumettre une demande de retour ou d'échange en utilisant l'adresse électronique suivante : orders@acarelabel.com.
  
• Nous apprécions nos clients et voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous devez retourner ou échanger un article, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

 

Avez-vous des magasins ou des revendeurs où je peux acheter vos produits en personne ? Est-il possible de venir chercher ma commande à votre siège social à Montréal/Mile-end ?

• Nous n'avons pas de magasin ou de revendeur pour le moment, mais il est possible de venir chercher sa commande sur rendez-vous à notre siège social de Montréal/Mile-end.
• Pour prendre rendez-vous, veuillez envoyer un courriel à orders@acarelabel.com en indiquant votre numéro de commande et l'heure à laquelle vous souhaitez passer. Nous sommes disponibles entre 9 h 30 et 17 h 30, du lundi au vendredi.
• Une fois que vous aurez récupéré votre commande, nous vous rembourserons les frais d'expédition que vous avez payés. Veuillez noter que vous devez prendre rendez-vous à l'avance pour venir chercher votre commande à notre siège.
• Si vous avez des questions sur l'enlèvement local ou si vous avez besoin d'aide pour fixer un rendez-vous, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tous vos problèmes.

 

Pouvez-vous fournir une estimation du délai d'expédition des commandes de votre entreprise ?

• Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter de la date de la commande.
• Toutefois, veuillez noter que pour les précommandes ou les articles en rupture de stock, le délai d'expédition peut varier. Si vous avez des questions sur la date de livraison prévue pour un article spécifique, veuillez nous contacter pour plus d'informations à l'adresse orders@acarelabel.com.
• Nous nous efforçons de fournir une expédition rapide et fiable à tous nos clients. Si vous avez des préoccupations ou des demandes spéciales concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou problèmes.

 

Pouvez-vous fournir des instructions pour résoudre les problèmes liés aux commandes perdues ou mal livrées ?

• Si les informations de suivi indiquent que votre commande a été livrée mais que vous ne l'avez jamais reçue, il y a plusieurs explications possibles. Il se peut qu'elle ait été livrée par erreur à un voisin ou qu'elle ait été marquée comme livrée prématurément, auquel cas elle arrivera probablement quelques jours ouvrables plus tard.
• Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande cinq jours ouvrables après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter à l'adresse orders@acarelabel.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème et faire en sorte que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
  
• Dans le cas d'une commande perdue ou mal livrée, nous travaillerons avec vous et la société de transport pour essayer de localiser le colis et de vous le faire parvenir le plus rapidement possible. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider.

 

Pouvez-vous m'en dire plus sur vos politiques en matière d'annulation ou de modification des commandes après qu'elles ont été passées ?

• Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande d'annulation ou de modification de votre commande, mais nous ne pouvons pas garantir que la demande pourra être satisfaite si la commande a déjà été emballée ou expédiée.
• Pour soumettre une demande d'annulation ou de modification de votre commande, veuillez envoyer un courriel à orders@acarelabel.com. Indiquez votre numéro de commande et une explication détaillée des modifications que vous souhaitez apporter.
• Nous examinerons votre demande et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Toutefois, veuillez noter que si la commande a déjà été traitée ou expédiée, il se peut qu'il ne soit pas possible de l'annuler ou de la modifier.
• Si vous avez des questions sur l'annulation ou la modification d'une commande passée auprès de notre société, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tous vos problèmes.

 

Pouvez-vous fournir des détails sur les options d'expédition internationale disponibles pour les commandes de votre société ?

• Oui, nous proposons l'expédition internationale des commandes passées auprès de notre société. Nous sommes heureux de livrer nos clients dans de nombreux pays et régions du monde.
• Pour plus d'informations sur les pays et régions spécifiques dans lesquels nous proposons l'expédition internationale, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir les dernières informations sur nos options d'expédition internationale.
• Nous prenons grand soin de nous assurer que nos commandes internationales sont livrées de manière sûre et efficace. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la passation d'une commande internationale auprès de notre société, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.

 

Où sont fabriqués vos produits ?

• Nos produits de la Collection Déchets sont fabriqués localement à Montréal, au Canada. L'ensemble du processus, du tricotage et de la coupe à la couture et à la teinture, a lieu en Amérique du Nord.
• Nous nous sommes engagés à soutenir la production locale et à maintenir une chaîne d'approvisionnement qui existe entièrement en Amérique du Nord. Cela nous permet de garantir la plus haute qualité et les normes éthiques les plus élevées pour nos produits.

 

À quelle fréquence réapprovisionnez-vous les articles de la collecte des déchets sur votre site Web ?

• Nous réapprovisionnons périodiquement les articles de Waste Collection sur notre site Web. Certaines couleurs, comme le naturel, sont disponibles toute l'année, tandis que d'autres peuvent être introduites de façon saisonnière et peuvent ou non être réapprovisionnées à l'avenir.
  
• Pour savoir si une couleur ou un style spécifique est actuellement disponible, veuillez consulter la page du produit et sélectionner votre taille et votre couleur. Si l'article est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente et nous vous informerons par courrier électronique de sa remise en ligne.
  
• Nous faisons de notre mieux pour maintenir une large gamme de couleurs et de styles disponibles pour la collecte des déchets, mais certains articles peuvent être en édition limitée ou en forte demande. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la disponibilité d'un article spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.
• Nous apprécions nos clients et voulons nous assurer que vous pouvez trouver les produits que vous recherchez. Si vous êtes intéressé par un article en rupture de stock, veuillez vous inscrire sur la liste d'attente pour recevoir des mises à jour et des notifications lorsqu'il sera à nouveau disponible.

 

Pouvez-vous fournir des détails sur les options et les caractéristiques de vos cartes-cadeaux ?

• Oui, nous proposons des cartes-cadeaux pour nos produits. Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux sur notre site Web à tout moment.
• Pour acheter une carte cadeau, veuillez vous rendre sur la page de la carte cadeau sur notre site Web et suivre les instructions pour effectuer votre achat. Vous pouvez choisir le montant, ajouter un message personnalisé et préciser l'adresse électronique du destinataire.
• Nos cartes-cadeaux sont électroniques et peuvent être échangées en ligne à tout moment. Elles n'expirent jamais et peuvent être utilisées pour tout achat sur notre site Web.
• Si vous avez des questions sur nos cartes-cadeaux ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer un achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre vos problèmes.

 

Avez-vous des politiques ou des considérations particulières concernant l'utilisation des codes de réduction sur votre site web ?

• Chaque code de réduction est unique et ne peut être combiné avec d'autres offres ou promotions. Cela signifie que si une remise automatique est déjà appliquée à la caisse, vous ne pourrez pas saisir un code de remise pour obtenir une remise supplémentaire.
• Veuillez vous assurer que vous êtes éligible pour le code de réduction que vous essayez d'utiliser et que vous le saisissez correctement. Si vous avez des questions sur l'utilisation d'un code de réduction, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
• Nous apprécions nos clients et voulons nous assurer que vous pouvez profiter de toutes les remises et promotions disponibles. Si vous rencontrez des difficultés avec un code de réduction, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.
• Veuillez noter que nos codes de réduction sont sujets à modification et peuvent être supprimés ou remplacés sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site Web pour connaître les dernières offres et promotions.

 

Pouvez-vous m'en dire plus sur les meilleures pratiques pour maintenir la qualité et l'apparence de vos vêtements ?

• Nos vêtements sont pré-rétrécis et prêts à être portés. Vous pouvez donc les laver et les entretenir comme n'importe quel autre vêtement. Nous vous recommandons de les laver à la main, à l'eau froide, avec les mêmes couleurs, puis de les sécher par culbutage à basse température, à l'envers
• Ne blanchissez pas vos vêtements portant l'étiquette d'entretien, car cela pourrait endommager le tissu et affecter la couleur et l'apparence. Évitez le séchage à la lumière directe du soleil pour la teinture des vêtements, car elle est sensible aux rayons UV et peut se décolorer en cas d'exposition prolongée.
• Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant le lavage et l'entretien de vos vêtements a Care Label, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tous vos problèmes.
• Nous nous engageons à fournir des vêtements durables et de haute qualité, faciles à entretenir et à conserver. En suivant nos instructions simples de lavage et d'entretien, vous pouvez faire en sorte que vos vêtements restent beaux et confortables pendant longtemps. 

Pouvez-vous fournir des informations sur les possibilités de stage offertes par votre entreprise ?

• Nous recherchons des stagiaires passionnés, innovants et désireux d'avoir un impact positif. Si vous partagez nos valeurs et souhaitez acquérir une expérience précieuse au sein de notre entreprise, nous vous encourageons à postuler pour un stage en nous envoyant votre CV ou votre portfolio à l'adresse hello@acarelabel.com.
• Notre programme de stage est conçu pour fournir une expérience pratique et des opportunités de développement personnel et professionnel. Si vous êtes sélectionné pour un stage dans notre entreprise, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe sur des projets et des défis réels, et vous acquerrez des compétences et des connaissances précieuses.
  
• Nous n'avons pas d'exigences ou de restrictions spécifiques pour notre programme de stage. La durée et les détails du stage seront discutés et convenus entre vous et notre équipe. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant un stage dans notre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tous vos problèmes.

Qui dois-je contacter si je souhaite proposer une collaboration avec votre entreprise ?

• Si vous souhaitez discuter d'une collaboration commerciale avec notre entreprise, veuillez envoyer votre proposition par courriel à sam@acarelabel.com. Nous sommes ouverts à l'exploration de différents types de partenariats et de collaborations qui s'alignent sur nos valeurs et nos objectifs.

Pouvez-vous fournir des informations sur les possibilités et les conditions que doivent remplir les organisations pour recevoir des dons ou des contributions de votre entreprise ?

• Nous sommes intéressés par la redistribution des fonds vers des personnes et des organisations qui s'alignent sur nos valeurs et nos objectifs. Si vous avez un cadeau ou une promotion en tête et que vous souhaitez recevoir des produits Perfectly Imperfect en tant que don, veuillez envoyer votre demande à sam@acarelabel.com. Incluez des détails sur votre organisation à but non lucratif et le projet que vous avez prévu, et nous discuterons des possibilités et des exigences pour un don ou une contribution de notre société.
• Nous nous engageons à soutenir les organisations sans but lucratif et les causes qui sont importantes pour nous et notre communauté. 
• Nous avons des critères élevés pour les organisations et les projets que nous soutenons par des dons et des parrainages. Nous recherchons des organisations à but non lucratif qui sont en phase avec nos valeurs et nos objectifs et dont la mission et la vision sont claires et convaincantes. Nous attendons également de nos partenaires et sponsors qu'ils fassent preuve de transparence et de responsabilité dans l'utilisation des fonds et des ressources.
• En ce qui concerne les produits ou articles spécifiques que nous donnons ou contribuons, nous sommes généralement flexibles et ouverts aux suggestions. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité ou les couleurs et styles spécifiques de nos produits. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, mais la décision finale dépendra de la disponibilité des produits.
• Parce que nous sommes tous dans le même bateau.